Política de privacidad.

Confiá y contacto

Confiá (confia.com.py) es una plataforma independiente para compartir experiencias y reclamos sobre empresas de Paraguay. Para consultas sobre privacidad y solicitudes sobre tus datos, escribí a contacto@confia.com.py.

Datos de tu cuenta

Al registrarte con correo electrónico, procesamos tu nombre, correo y credencial de acceso mediante Supabase Auth. Utilizamos estos datos para crear tu cuenta, iniciar sesión, recuperar el acceso, atribuir tus publicaciones y atender consultas.

Si elegís continuar con Google, recibimos el identificador de tu cuenta, tu correo y los datos básicos de perfil que Google comparte, que pueden incluir tu nombre y foto. Se almacenan con tu cuenta en Supabase y se utilizan para autenticarte e identificar tu perfil en Confiá. No solicitamos acceso a tus mensajes de Gmail, contactos ni archivos de Google Drive.

Reclamos y contenido público

Guardamos la empresa elegida, categoría, título, descripción, fechas, estado del reclamo, respuestas, puntuaciones y evaluación de la solución. Los reclamos, respuestas y evaluaciones se muestran públicamente y se utilizan para calcular las métricas de las empresas. Tu correo de acceso no aparece en las fichas públicas de reclamos.

No publiques documentos de identidad, contraseñas, datos de pago ni información privada tuya o de otras personas. Los contenidos públicos pueden ser consultados o copiados por terceros.

Solicitudes de administración de empresas

Si solicitás administrar un perfil, guardamos tu cuenta, nombre, cargo, correo laboral, explicación del vínculo con la empresa y el resultado de la revisión. Estos datos solo son accesibles para tu cuenta y la administración de Confiá; se utilizan para verificar tu representación y tramitar la solicitud. Al aprobarla, se asigna acceso empresarial y el perfil público indica que tiene un representante aprobado. No publiques contraseñas ni documentos de identidad en la solicitud.

Proveedores, almacenamiento y seguridad

Utilizamos Supabase para gestionar las cuentas y la base de datos, Vercel para alojar el sitio y obtener estadísticas de uso, y Hostinger para enviar los correos de confirmación y recuperación. Google participa cuando elegís su opción de acceso. Estos proveedores procesan los datos necesarios para prestar sus servicios y pueden hacerlo fuera de Paraguay.

El navegador almacena información de sesión para mantener tu acceso. Los servicios de alojamiento y autenticación procesan datos técnicos de las solicitudes, como dirección IP, navegador y registros de seguridad. La conexión al sitio utiliza HTTPS y la base de datos aplica permisos de acceso según la cuenta y su función.

Los datos de Google se utilizan para las funciones de cuenta descritas aquí, no para publicidad personalizada. No vendemos esos datos ni los entregamos a las empresas del directorio como listados de usuarios.

Conservación y solicitudes

Los datos de cuenta y publicaciones se conservan mientras sean necesarios para el funcionamiento de tu cuenta y del servicio. Esta versión no elimina automáticamente las cuentas por inactividad.

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@confia.com.py desde el correo asociado a tu cuenta. Las solicitudes se atienden manualmente y podemos pedir una comprobación de titularidad antes de modificar o eliminar información. No envíes tu contraseña.

Al solicitar la eliminación, revisaremos los datos de cuenta y las publicaciones asociadas e informaremos de cualquier información que deba conservarse por obligaciones legales o seguridad. Las copias de seguridad y los registros técnicos se gestionan según los ciclos de conservación de los proveedores; no se eliminan necesariamente al mismo tiempo que los datos activos.

Podés revocar el acceso de Confiá desde las conexiones de tu cuenta de Google. Revocarlo o cerrar sesión no elimina por sí mismo los datos ya almacenados en Confiá: para ello, utilizá el canal de contacto indicado.

Cambios en esta política

Publicaremos las actualizaciones en esta página indicando su fecha. Si cambia el uso de los datos de Google, actualizaremos también la información presentada en el acceso a la aplicación.

Consultá además nuestra información legal y reglas de publicación.