Transparencia sobre Confiá.
Conocé quién crea los perfiles, cómo se presentan las marcas y qué debés tener en cuenta al compartir una experiencia.
Una plataforma independiente
Confiá es un proyecto independiente. No está afiliado a las empresas del directorio, a Reclame Aqui ni a SEDECO. La aparición de una empresa no implica patrocinio, aprobación o participación en Confiá.
Publicar aquí no equivale a presentar un reclamo formal ante una autoridad, no inicia un procedimiento administrativo y no garantiza respuesta o solución. Consultá los canales oficiales de SEDECO si necesitás realizar una gestión formal.
Perfiles y representación empresarial
Los perfiles reales de esta versión fueron creados por Confiá con datos básicos consultados en los sitios oficiales enlazados en cada ficha. Mientras no se apruebe una solicitud de administración, se identifican como «No administrado por la empresa». Una vez aprobada, el perfil indica que tiene un representante aprobado.
El directorio público incluye únicamente empresas reales. Las empresas ficticias utilizadas durante el desarrollo y sus publicaciones fueron retiradas del servicio público.
Los representantes pueden solicitar la administración desde el perfil de la empresa. Confiá revisa el vínculo mediante un canal oficial antes de asignar acceso para responder reclamos. Enviar una solicitud o tener una cuenta no acredita representación por sí mismo. Para correcciones de perfiles, escribí a contacto@confia.com.py.
Nombres y elementos gráficos
Los nombres comerciales y logos obtenidos de los sitios oficiales se muestran para identificar a las empresas del directorio. Cuando no hay un logo disponible, se muestran iniciales. Los derechos sobre las marcas corresponden a sus respectivos titulares.
La inclusión de un logo no implica afiliación, patrocinio ni representación de la empresa por Confiá.
Reglas para compartir una experiencia
- Describí una experiencia propia con hechos concretos, fechas y la solución que esperás.
- Evitá insultos, amenazas, suplantaciones y afirmaciones que no puedas sostener. Distinguí los hechos de tus opiniones.
- No publiques cédulas, teléfonos, correos, direcciones particulares, contraseñas, datos de pago ni información privada de terceros.
- Conservá tus comprobantes de forma privada. Esta versión no permite adjuntarlos.
Las publicaciones reflejan lo expresado por sus autores; Confiá no certifica automáticamente su veracidad. Este prototipo no cuenta aún con un procedimiento operativo de moderación, impugnación o verificación documental.
Evaluaciones y métricas
Las nuevas valoraciones admiten números enteros del 1 al 5. La nota es el promedio de los puntajes recibidos en Confiá, incluidas las valoraciones anteriores. La evaluación final reemplaza al puntaje inicial del mismo reclamo. Sin evaluaciones no se asigna nota. Sin una base de cálculo, el indicador se muestra como «—». La resolución se calcula sobre casos cerrados y la intención de recompra sobre casos evaluados.
Los niveles de confiabilidad resumen las puntuaciones recibidas en Confiá. No son certificaciones comerciales ni decisiones de una autoridad.
Contacto oficial
Para consultas sobre Confiá o ayuda con tu cuenta, escribí a contacto@confia.com.py.
Fuentes y alcance de estos avisos
Estos avisos explican el funcionamiento del prototipo. No constituyen una validación jurídica del modelo ni sustituyen la revisión de un profesional paraguayo antes de su lanzamiento público.